Términos y condiciones para la prestación de los servicios
Los siguientes términos y condiciones pasaran a regir las relaciones en las cuales se prestan los servicios de TUTI a los usuarios, ya sean estos servicios ofertados por sistemas o aplicaciones disponibles en forma online, a través de la web o cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono, o por reserva directa en las oficinas de TUTI o en puntos de venta autorizados. El Usuario acepta las mismas al acceder, navegar y utilizar el sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles para realizar una reserva, aceptando estar de acuerdo con los mismos y obligándose a las mismas.-
1. Extensión de los servicios de TUTI
TUTI proporciona una plataforma en línea a través de la cual se ofertan distintos tipos de alojamiento, tours, traslados, asistencia al viajero, alquiler de autos, paquetes, vuelos y/o ingresos o inscripciones a eventos, cursos, talleres, capacitaciones, simposios, cumbres, a los usuarios, pudiendo estos realizar sus reservas y/o compras. El Usuario al utilizar la plataforma se crea una relación contractual directa con el establecimiento, operador del tour, operador del traslado, aerolinea, prestador de asistencia al viajero, productor de: eventos, cursos, talleres, capacitaciones, simposios, cumbres y de todo aquel que oferta sus servicios en la plataforma. TUTI solamente participa en esta relación contractual como intermediario de la misma, al trasmitir los datos de la reserva al establecimiento, aerolinea, operador de tour o traslado, prestador de asistencia al viajero, productor del evento, curso, taller, capacitación, simposio o cumbre, enviando un mensaje de confirmación en representación del prestador del servicio.-
Los datos de precios, instalaciones y otros que se muestran en la plataforma son proveídos directamente por los establecimientos, productores y/o prestadores de servicios. Los establecimientos, operadores y/o prestadores de servicios tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestro sitio web. TUTI no se hace responsable de la veracidad de los datos proveídos directamente por el Establecimiento, productor y/o prestador de servicio. El establecimiento, productor y/o prestador de servicio es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información que es publicada en la plataforma. –
2. Cotización de servicios
Los precios son fijados directamente por los Establecimientos, productor y/o prestador de servicio, en la forma y modalidad que los mismos indiquen. Cualquier precio promocional existente deberá contener una descripción y condiciones específicas.-
Las cotizaciones son realizadas en la moneda que específicamente se establezca, y los tipos de cambios que pudieran existir son hechos en forma meramente referencial y no con sentido vinculante, prevaleciendo el monto en la moneda indicada en la cotización.-
El precio señalado en el mensaje de confirmación será el final, debiéndose pagar en la forma convenida y aceptada.-
3. Pago de los servicios
Los establecimientos, productores y/o prestadores de servicios podrán ofrecer la posibilidad de pagar las reservas en forma online a través de medios magnéticos de pago. Los depósitos y/o compras realizadas son de carácter no reembolsable salvo que este indicado lo contrario. El pago total o parcial podrá ser procesado de forma directa mediante un procesador de pago externo a la cuenta de TUTI con cargo al Establecimiento, productor y/o prestador de servicios.
En otros casos, conforme a las reglas del Establecimiento, productor y/o prestador de servicio, por la reserva solamente se pagará un porcentaje, debiéndose cancelar el resto del precio en el mismo establecimiento o según indicado por el productor y/o prestador de servicio conforme a su disponibilidad de medios de pago.-
4. Cancelación de reservas
Las condiciones generales de cancelación y no show de cada Establecimiento, productor y/o prestador de servicio serán fijadas por cada Establecimiento, productor y/o prestador de servicio. Cualquier modificación o cambio de las reservas o compras quedará a discreción del Establecimiento, productor y/o prestador de servicio en cuanto a sus políticas de penalidades, pudiendo aplicárselas o no. TUTI no es responsable por la aplicación de cobros en razón de cancelaciones y no show aplicados por el Establecimiento, productor, y/o prestador de servicio.-
5. Privacidad y cookies
Para el uso de TUTI puede ser necesario la aplicación de cookies respectivos. Todos los datos proveídos a TUTI pueden ser utilizados para la mejor prestación de los servicios, para realizar evaluaciones y para poder proceder a análisis posteriores. TUTI no será depositario de ningún tipo de información financiera ni bancaria de los Usuarios.-
6. Correos
El uso y la creación de una cuenta en TUTI permite la inclusión en su base de datos para la remisión de información adicional sobre establecimientos y atracciones disponibles, así como ofertas específicas, pudiendo el Usuario solicitar la remoción de dichas listas de correo. Así también, TUTI podrá remitir solicitudes de revisiones de calidad y satisfacción de los Establecimientos, productor, y/o prestador de servicios utilizados por los Usuarios.-
7. Valoraciones
TUTI podrá incluir en forma referencia y no vinculante, una gradación o calificación de los Establecimientos hechas en base a feedbacks de los usuarios, a rankings en guías de turismo, calificaciones del organismo nacional de Turismo, entre otros, siendo tal valoración una mera referencia, no pudiéndose tomar la misma como una recomendación o aseguro.-
8. Exención de responsabilidad
Considerando que TUTI tiene solamente un carácter de intermediario y facilitador entre la relación contractual establecida entre los Usuarios y los Establecimientos, productores, y/o prestador de servicio, TUTI queda exento de cualquier responsabilidad civil o penal en cuanto a la prestación de tal servicio, ya que no participa ni en la decisión del Usuario, ni en la descripción de servicios realizados por los Establecimiento, productor, y/o prestador de servicio. Considerando que TUTI no es el prestador de los servicios prestados, TUTI no se responsabiliza por los servicios que son ofrecidos en su plataforma en forma directa por los Establecimientos, productores, y/o prestadores de servicios, siendo estos los responsables de los mismos.-
9. Propiedad Intelectual
La marca TUTI y los derechos de autor sobre el software, aplicación y plataforma digital pertenecen en su totalidad a DISCOVER PARAGUAY S.A. no pudiendo el Usuario, salvo autorización expresa, utilizarlos en forma particular o realizar modificaciones a las mismas.-
10. Jurisdicción
Si existiera cualquier tipo de disputa en base a la prestación de servicios o interpretación de las presentes bases y condiciones de uso, todas las partes intervinientes aceptan como jurisdicción competente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Asunción, Paraguay.-
11. Modificación de las Bases y Condiciones
TUTI se reserva el derecho de modificar las presentes bases y condiciones para la prestación de los servicios en forma unilateral, quedando cualquier modificación vigente a partir de la publicación de los mismos en su sitio web.-
